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DoNews 5月24日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴稱，珂潤官方旗艦店存在泄露客戶信息問題。

消費(fèi)者稱，2021年雙十一期間淘寶店鋪“珂潤官方旗艦店”購買兩支洗面奶，在2022年1月22日，接到假客服電話，對方準(zhǔn)確說出消費(fèi)者所有訂單信息，包括真實(shí)姓名，手機(jī)號，訂單號，交易金額和購買產(chǎn)品名稱等，導(dǎo)致消費(fèi)者損失92000多元。

消費(fèi)者表示，珂潤官方旗艦店存在泄露客戶信息的問題，與其反饋后至今未有明確答復(fù)。其次，此事最開始出現(xiàn)的日期可追溯至一月十號以前，珂潤方面未采取有效措施提醒消費(fèi)者，致使受騙人數(shù)直至今日仍不斷上升，涉及金額巨大，但珂潤方面態(tài)度極其敷衍。