DoNews 8月17日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對可復美進行了投訴,表示其官方旗艦店發(fā)已過期的面膜。
該投訴者表示:7.3號購買了在該平臺購買了可復美面膜。 之前用了三片出差使用沒有什么異常,前天又敷了一張可復美當時覺得皮膚 狀態(tài)不好,準備敷可復美急救一下,當時覺得有點刺痛也沒有太在意,因為皮膚確實不太舒服,后來這兩天確實也長了很多痘痘,一直以為是因為自己大姨媽要來了,所以今天又敷了可復美,后來帶來完全覺得非常不對動!打開一股刺鼻的味道特別重,仔細檢查包裝,結(jié)果看了包裝,發(fā)現(xiàn)面膜已經(jīng)到期了!因為我之前買的是液體敷料,訂單下的也沒有問題 之前用的兩張也沒有問題,今天找官方反饋,他說我的面膜不對,是蛋白敷料,那個意思好像是我拿了別的家的東西冒充了他家的意思!明明東西就是他們自己發(fā)的! 之前敷的確實沒有什么大問題,我現(xiàn)在的臉很刺痛還很脆弱!請可復美給我一個說法,并且賠償!
目前,該投訴案件仍在受理中,消費者希望商家退款,賠償,道歉,并對商家作出處罰,下架產(chǎn)品。