DoNews 9月14日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對BOSE耳機進行了投訴,表示藍牙連接出現(xiàn)質(zhì)量問題。?
該投訴者表示:2021年1月直營店購入耳機,bose的忠實用戶,無奈耳機剛過保質(zhì)期沒幾個月左耳就滋啦滋啦想,后又無法連接藍牙,正常使用。多次聯(lián)系專賣店銷售人員及bose客服需要1700維修,上網(wǎng)查證后發(fā)現(xiàn)這個屬于bose產(chǎn)品質(zhì)量問題,產(chǎn)品只用了1年多問題就如此嚴重,有損企業(yè)形象,訴求產(chǎn)品免費維修。
目前,該投訴案件仍在受理中,消費者希望商家維修,換貨,并且減免維修費用。