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DoNews3月20日消息，日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，在秋田滿滿旗艦店購買到了變質(zhì)的嬰兒輔食三文魚刺身，目前其多次協(xié)商不處理，態(tài)度惡略。

該消費者稱，“我在秋田滿滿旗艦店買了嬰兒輔食三文魚刺身，打開清洗過程中發(fā)展里面埋了一根非常尖，硬的魚刺，并且魚的雜質(zhì)非常多，品質(zhì)極差。隨即聯(lián)系客服，并告知收貨過程，秋田滿滿客服說這個收到的就是變質(zhì)不能吃的魚。我投訴阿里客服多次，要求阿里巴巴作為大平臺應(yīng)該對這樣食品安全存在問題的商家進(jìn)行監(jiān)管，并且對我進(jìn)行賠償。阿里客服非但不處理還未經(jīng)我允許私自關(guān)閉我的售后維權(quán)訂單，不讓我退貨這款變質(zhì)三文魚刺身，并且協(xié)商多次不處理，態(tài)度極其惡劣，維護(hù)商家，根本不考慮消費者的權(quán)益。”