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DoNews7月31日消息，有消費者7月29日在黑貓平臺投訴稱，自己于7月21日21時在天天拍車杭州拍場，拍得一臺寶馬118i轎車，拍得價格3.31萬元，7月22日下午3點客服打電話說約了客戶當(dāng)天就要交易，由于消費者人在南京趕不過去，隨即加了微信發(fā)了行駛證，消費者查了下出險記錄顯示結(jié)構(gòu)性損傷，于是提出這個車有事故，不能交易。

門店說以實車為準(zhǔn)，便給其安排了復(fù)檢，復(fù)檢完了打電話再三強調(diào)實車沒問題，說車子沒有切口，骨架沒有問題，不是事故車，最后以3.21元的價格成交，催促消費者簽約以及付款。

7月23日，復(fù)檢檢測報告出來后顯示車輛為事故車，結(jié)構(gòu)件損傷，當(dāng)天消費者趕往杭州門店，看了實車，確實和記錄描述的一樣，車子左后葉子板內(nèi)板有超過10cm的燒焊，此車為事故車，天天拍車平臺以原版精品的車況描述誘導(dǎo)消費者以高價拍下車輛，后以超期扣押金為由，催促消費者簽約付款，導(dǎo)致其以精品原版車的價格拍得了一臺事故車，現(xiàn)在對方門店不回復(fù)不解決，單方面不認可差異，對消費本人造成經(jīng)濟損失，要求天天拍車平臺退款并予以賠償。

7月31日，消費者補充，撥打天天拍車售后投訴電話永遠是24小時等回復(fù)，然后就沒音訊了。感覺這個電話就是個擺設(shè)，對消費者極其不負責(zé)任。