2025年年末,“愛你老己”這個“年度最暖心梗”頻頻在社交媒體上刷屏?!袄霞骸奔础白约骸钡挠哪磉_(dá),人們以親近且調(diào)侃的口吻進(jìn)行自我關(guān)懷,這種方式之所以能引發(fā)廣泛共鳴,本質(zhì)在于現(xiàn)代人越來越注重“悅己”。
悅己風(fēng)潮催生新的消費(fèi)理念:當(dāng)前,雖然人們消費(fèi)行為愈發(fā)理性,但在提升自我生活品質(zhì)的領(lǐng)域并不吝嗇投入。這種理念不斷引導(dǎo)消費(fèi)市場向高質(zhì)量方向發(fā)展,推動消費(fèi)市場從價格競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭,深刻重塑消費(fèi)市場格局。
1月5日,盒馬發(fā)布《2025年百城“盒區(qū)房”消費(fèi)力報告》,結(jié)合CIC灼識咨詢對宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口流動、零售業(yè)動態(tài)、商圈消費(fèi)以及盒馬各級城市線下門店活躍度的綜合觀察,有力展現(xiàn)了理性消費(fèi)、健康悅己作用下,中國消費(fèi)者品質(zhì)生活的躍遷,更注重健康、悅己、便捷,既注重商品的品質(zhì),也注重審美意趣。
更為關(guān)鍵的是,報告通過詳實(shí)、客觀的數(shù)據(jù),揭示了一個反直覺的趨勢:中國消費(fèi)市場增長的動力引擎,正在從傳統(tǒng)的一線城市向新興城市強(qiáng)勁“上涌”。以“盒區(qū)房”(盒馬配送范圍內(nèi)住宅)為圓心的30分鐘生活圈,不僅重塑了數(shù)千萬家庭的消費(fèi)習(xí)慣,更正在成為定義城市商業(yè)價值的新標(biāo)尺。
這不僅是盒馬一家企業(yè)在2025年成功探索潛在新興市場的精準(zhǔn)驗證,也為整個零售業(yè)帶來了來自市場一線的鮮活參考,提供了具備高度參考價值的消費(fèi)趨勢洞察。
一、奔向廣闊市場
2025年的盒馬,在繼續(xù)深耕一線城市的同時,快速擁抱非一線城市,新進(jìn)入包括石家莊、宜賓、南陽、盛澤在內(nèi)的40個城市。
零售的本質(zhì),從來都是滿足人的需求。盒馬這樣的擴(kuò)張決策,歸根結(jié)底,是由非一線城市居民對高端商品的消費(fèi)需求推動。這些非一線城市居民,對盒馬的高端產(chǎn)品展現(xiàn)出的驚人內(nèi)生購買力。
表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上,石家莊盒馬開業(yè)前三日,售出金枕榴蓮10噸、秘魯藍(lán)莓5000盒,高端烘焙單品瑞士卷單一規(guī)格就賣出1.2萬盒;被戲稱為盒馬“全國第一制造機(jī)”的徐州,國慶期間售出8000多只大閘蟹;遠(yuǎn)離海岸線的內(nèi)陸城市宜賓,國慶期間“吃”掉了4000份可生食三文魚。
高端消費(fèi)需求的土壤由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會文化、消費(fèi)群體特征等多維度因素共同構(gòu)成。盒馬商品在非一線城市的熱銷,并非簡單的“消費(fèi)下沉”,而是伴隨著“強(qiáng)省會”戰(zhàn)略與人口回流發(fā)生的“消費(fèi)平權(quán)”與“品質(zhì)躍遷”。
近幾年,多個省會城市都加入了強(qiáng)省會的追逐戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)增速不斷邁上新臺階。在非一線城市,房價相對親民,貸款壓力較小,生活壓力較小,有著充分的悅己需求。而在如今信息高度扁平的時代背景下,生活方式在城市之間快速流動,非一線城市的年輕人同步著大城市的潮流。這些,為盒馬這類高端消費(fèi)在非一線城市的發(fā)展構(gòu)筑了經(jīng)濟(jì)和社會文化基礎(chǔ)。
同時,隨著新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、鄉(xiāng)村振興的進(jìn)一步推進(jìn)及基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展,非一線城市對人口的吸引力不斷增強(qiáng),貴陽、長沙、合肥等消費(fèi)活力旺盛的非一線城市吸引越來越多人定居發(fā)展。
省會城市,向來對省內(nèi)外原本就具備較好經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群有著強(qiáng)大的吸引力,這類人群,歷來對高端消費(fèi)有著強(qiáng)烈需求,曾引發(fā)熱烈討論的“低線城市高端品牌代購風(fēng)潮”即是其中的典型表現(xiàn)。
另外,根據(jù)CIC灼識咨詢《2024中國下沉市場藍(lán)皮書》,二線及以上城市2024年遷入指數(shù)相較2023年有所下降。隨著家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活條件的改善,春節(jié)后返回高線城市繼續(xù)工作生活的人數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢,更多人選擇留在家鄉(xiāng)。他們的消費(fèi)態(tài)度與消費(fèi)抉擇正在重構(gòu)當(dāng)?shù)叵M(fèi)生態(tài),也成為新興城市消費(fèi)力大爆發(fā)的內(nèi)生動力。
人口的凈流入與消費(fèi)的高增速形成共振,非一線城市有了更穩(wěn)定也更有活力的新消費(fèi)人群,這為盒馬的擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的保障。
二、承接內(nèi)需消費(fèi)潛力
2025年9月,財政部與商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場景試點(diǎn)工作的通知》,明確提出要“提升消費(fèi)品質(zhì),擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi),推動更多外貿(mào)優(yōu)品進(jìn)入國內(nèi)消費(fèi)市場,培育消費(fèi)新增長點(diǎn),推動消費(fèi)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),提升消費(fèi)活力,更好滿足人民群眾多樣化、差異化消費(fèi)需求,為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐?!?/p>
快節(jié)奏的都市生活中,速度與便利成為消費(fèi)者剛需。盒馬構(gòu)建的30分鐘生活圈,以效率為核心,實(shí)現(xiàn)了從商品采購到配送的全流程提速。
當(dāng)前,消費(fèi)者的決策更自主,需求更多元。而這些多元化的需求,在盒馬被精準(zhǔn)精準(zhǔn)地捕捉、理解,并通過商品力的進(jìn)化一一予以滿足?!?025年百城“盒區(qū)房”消費(fèi)力報告》梳理出當(dāng)前中國消費(fèi)者三大消費(fèi)趨勢,折射了盒馬對人性的洞察。
(一)情緒價值的“日?;薄.?dāng)前,隨時隨地的輕悅己已成為消費(fèi)者日常,悅己消費(fèi)向全生活場景拓展。在蚌埠,每月有上萬人次在夜間購買榴蓮千層蛋糕;在義烏,白天忙碌的商人們,晚上買走了全國最多的果味精釀鮮啤酒。從鮮花銷售增長40%,到一人食包裝的普及,消費(fèi)者正通過高頻的輕悅己消費(fèi),在快節(jié)奏生活中確認(rèn)自我價值。
(二)健康焦慮的“解決方案化”。隨著國家衛(wèi)健委“體重管理年”的推進(jìn),健康消費(fèi)不再是空洞的口號,而是具象的商品。佛山、貴陽、合肥的有機(jī)山茶油銷量增長40%;在河南濮陽,養(yǎng)生類商品開業(yè)3天破2萬。盒馬通過對輕食進(jìn)行能量標(biāo)注、聯(lián)合老字號推出養(yǎng)生水等舉措,將消費(fèi)者的健康焦慮轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的購買方案。
(三)“新中式”的審美覺醒。在石家莊和徐州,40歲以下年輕人成為五指毛桃玄米水的主力買家;在上海和南京,桂花類香薰成為“老錢風(fēng)”頂流;在北京,“青花瓷”包裝的朱頂紅銷量一騎絕塵。這背后,是年輕一代對本土文化自信的回歸,以及對東方美學(xué)與現(xiàn)代生活方式融合的渴望。
同時,盒馬正在扮演一種新型的“城市基礎(chǔ)設(shè)施”角色。它一端連接著全球供應(yīng)鏈與田間地頭的特色農(nóng)產(chǎn)品,另一端連接著渴望美好生活的新興城市居民。它通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和差異化的商品,抹平了地域間的“消費(fèi)鴻溝”,讓本地美食走出本地、國際味覺普及全國。
爆火的“英國留子最愛”——白馬王子湯,在盒馬天津單店平均每個月賣出近7000瓶,在徐州單店平均每個月賣出近5000瓶;臨沂開店首月僅夜間吃掉近300只中山乳鴿;貴州省醫(yī)云腿月餅在石家莊單店單月賣出2200份。這樣的案例,不勝枚舉。
三、高壓下的蛻變
近年來,中國零售業(yè)處在難度拉滿、壓力爆表的困境之中。而這種困境,是消費(fèi)者需求變化的直觀映射。
以商超為例,在消費(fèi)習(xí)慣逐漸往線上轉(zhuǎn)移后,線下商超經(jīng)營受到巨大沖擊,收縮門店、利潤虧損成為常態(tài)。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2024年,57.4%的超市企業(yè)銷售額同比下降,53.2%的企業(yè)凈利潤下降。
從宏觀層面來看,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性造成居民收入預(yù)期變化、消費(fèi)信心波動等,進(jìn)而影響居民消費(fèi)能力。同時,消費(fèi)者消費(fèi)理念更趨理性務(wù)實(shí),對性價比和品質(zhì)的關(guān)注度提升,希望買到“又好又便宜”的商品。
這樣的背景下,零售企業(yè)面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)尤盛往昔。為了滿足消費(fèi)者多元化需求、提升全渠道體驗,企業(yè)加快了線上線下融合、拓展新業(yè)態(tài)、革新運(yùn)營模式等諸多轉(zhuǎn)型嘗試,試圖拓展出新的增量空間。比如,永輝等諸多商超效仿胖東來進(jìn)行調(diào)改;物美、中百集團(tuán)等切入硬折扣賽道;商超加強(qiáng)自身供應(yīng)鏈建設(shè),推出自有品牌蔚然成風(fēng);等等。
零售業(yè)的變革大潮,一定程度上造成行業(yè)競爭加劇,但這樣的高壓環(huán)境,也驅(qū)動了部分能夠滿足新時代消費(fèi)者需求的零售企業(yè)逆流擴(kuò)張。
比如,硬折扣超市奧樂齊自進(jìn)入中國市場在上海打響名號后,2025年擴(kuò)張速度明顯加快,版圖從上海向周邊低線城市延伸,截至年底已在全國開設(shè)88家門店。
再如,盒馬的逆勢增長。2024年,盒馬明確戰(zhàn)略聚焦,在雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略下,對門店業(yè)務(wù)做出調(diào)整:圍繞盒馬鮮生與超盒算NB,前者復(fù)制成功模型,后者打磨最優(yōu)模型。通過一年的發(fā)展,2025年盒馬整體營收同比增速超40%,盒馬鮮生與超盒算NB雙業(yè)態(tài)已服務(wù)了超1億消費(fèi)者。
據(jù)推算,目前盒馬在全國已有近500家盒馬鮮生門店和400家超盒算NB門店;到2026年3月底,盒馬在2026財年的GMV有望超過1000億元。
值得注意的是,從《2025年百城“盒區(qū)房”消費(fèi)力報告》來看,盒馬這樣的新一代零售商,正在改寫零售品牌與商圈的關(guān)系:從高度依賴轉(zhuǎn)變?yōu)楣矘s共生,折射出零售業(yè)態(tài)的深刻革新。
傳統(tǒng)零售商的經(jīng)營,高度依賴商圈,因為商圈的發(fā)達(dá)程度、門店位置等要素直接影響客流和銷售轉(zhuǎn)化。但盒馬品牌自帶“引流效應(yīng)”,在越來越多的城市,已進(jìn)化成地標(biāo)性的角色,在如今線下商圈客流被線上購物削減的背景下,盒馬為商圈帶來大量人流,反向拉動商圈經(jīng)營。
《2025年百城“盒區(qū)房”消費(fèi)力報告》顯示,盒馬入駐江蘇泰州市吾悅廣場前,商場晚間消費(fèi)主要集中在餐飲,20點(diǎn)后人流回落;入駐后,21點(diǎn)線下人潮仍未退去,商場整體打烊時間隨之延后。在河北,盒馬唐山首店開業(yè)帶動商圈客流同比提升101%,銷售同比提升122%。石家莊勒泰中心引入盒馬后,每晚8點(diǎn)半仍人流旺盛,門店周末日均客流量穩(wěn)定在3萬人次。
結(jié)語
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下,雖然消費(fèi)需求動力稍顯不足,但國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2025年1-11月,社會消費(fèi)品零售總額同比增長4%,增速跑贏上年同期。
可以說,零售業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),并不缺需求、資本、技術(shù),真正稀缺的是盒馬這樣時刻對消費(fèi)者需求的洞察、滿足。這既是盒馬自身高質(zhì)量發(fā)展的秘訣,也為零售業(yè)走出困境提供了一個高價值參考樣本。