DoNews2月11日消息，近日，UU跑腿推出春節(jié)代拜年套餐，其中“代拜長輩套餐”包含代磕頭等服務(wù)，2小時收費999元，引發(fā)輿論熱議。
對此，2月11日，UU跑腿官方通過公眾號發(fā)布聲明稱，推出相關(guān)服務(wù)的初衷，是為了滿足身在異地、行動不便或海外等無法返鄉(xiāng)拜年群體的特定需求。
該服務(wù)上線后，出現(xiàn)了一些批評的聲音，因此UU跑腿已主動將其中引發(fā)爭議的服務(wù)項目予以下架。但另外一些網(wǎng)友提出的有趣需求，UU跑腿將會在評估后盡快上架。
UU跑腿方面聲明全文如下：
關(guān)于代拜年服務(wù)的情況說明
致廣大網(wǎng)友與各界朋友：
近日，我司推出的萬能幫手服務(wù)之【新春代拜年】服務(wù)引發(fā)了社交媒體的廣泛關(guān)注與討論。對此，我們高度重視，現(xiàn)就相關(guān)情況及調(diào)整說明如下：
一、我們推出該項服務(wù)的初衷，是為了滿足身在異地、行動不便或海外等無法返鄉(xiāng)拜年群體的特定需求。希望通過此類服務(wù)，幫助他們傳遞牽掛與心意，彌補無法當(dāng)面問候的遺憾，提供更好的情緒價值，并非對傳統(tǒng)禮儀的褻瀆與曲解。
二、該服務(wù)上線后，雖然得到了不少用戶的理解與預(yù)訂，但也出現(xiàn)了一些批評的聲音。為維護積極健康和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，避免因商業(yè)創(chuàng)新引發(fā)不必要的誤解與對立，我們經(jīng)過慎重評估，已主動將其中引發(fā)爭議的服務(wù)項目予以下架。
對于因下架導(dǎo)致無法履約的訂單，我們將主動為用戶提供三倍金額補償，原路退還。感謝大家的理解。
三、在媒體報道下面，我們觀察到有許多可愛的網(wǎng)友提出了一些有趣的需求，比如“代值班”“代相親”“代照顧寵物”“換班照顧醫(yī)院老人”等服務(wù)，我們非常愿意“聽勸”！我們將在評估后盡快研究上架，幫助更多有需求的用戶。
最后，借此契機，我們將正式啟動“安心吃個年夜飯”春節(jié)公益活動，以實際行動回饋社會。
除夕當(dāng)天，針對所有為堅守工作崗位、無法回家與家人團聚的一線工作者——包括公安民警、醫(yī)護人員、消防員、環(huán)衛(wèi)工人等群體，其家人為他們配送年夜飯的相關(guān)跑腿訂單，我們將全額免除跑腿費（師傅收入不受影響）。
讓堅守在崗位上的一線工作者，即便無法奔赴家中團圓，也能吃上一頓充滿煙火氣的家常年味，用一餐熱乎的團圓飯，致敬春節(jié)里最可愛的守護者，致謝每一份堅守與付出。
再次感謝社會各界的監(jiān)督與建議。我們將持續(xù)反思，優(yōu)化服務(wù)，致力于成為一家真正懂需求、有溫度、負責(zé)任的企業(yè)。
鄭州時空隧道信息技術(shù)有限公司
2026年2月11日
