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　　新浪科技訊 4月14日下午消息，今日，工信部信息通信管理局聽取騰訊公司關(guān)于“3·29”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報，要求騰訊公司進一步健全安全生產(chǎn)管理制度、落實網(wǎng)絡(luò)運行保障措施，堅決避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，切實提升公眾業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行水平。工信部將統(tǒng)籌發(fā)展和安全，持續(xù)加大信息通信行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，指導(dǎo)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者嚴格落實主體責(zé)任、完善保障措施、強化事故應(yīng)急處置能力，以高水平網(wǎng)絡(luò)運行安全保障信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　對此，騰訊方面回應(yīng)稱，3月29日凌晨，由于機房配套設(shè)施故障，部分用戶使用微信相關(guān)功能時出現(xiàn)異常。事故發(fā)生后，微信內(nèi)部快速拉起了專項團隊，對問題予以解決，并進行全鏈條梳理、優(yōu)化產(chǎn)品保障機制。同時，騰訊已對相關(guān)負責(zé)人進行了通報批評和處罰。后續(xù)，我們將深入貫徹工信部的指導(dǎo)意見，持續(xù)健全產(chǎn)品安全管理和運行保障，扎實推進平臺的安全穩(wěn)定運行。

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